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Soyez professionnel

 

Votre capital le plus précieux, ce sont vos clients. Prenez en soin !

 

« C’est dans les détails que se cache le diable »….et que se fait la différence entre les vrais professionnels et les autres….

Quelques recommandations :

  • Soyez réactif, ne laissez pas un client sans réponse (le comble c’est qu’il doive vous relancer !)
  • Ne promettez pas ce que vous ne pourrez tenir (délais, travail ne rentrant pas dans vos compétences etc….). Mieux vaut perdre un chantier, une commande, qu’un client !
  • Respectez vos engagements (délais, prestations, prix….)
  • Respectez vos clients : Veillez à la présentation, à la politesse et à la ponctualité de vos salariés ; si vous êtes artisan, que les véhicules de l’entreprise soient propres, bien rangés etc…

Ce sont les petits détails souvent négligés qui nuisent gravement à l’image et à la réputation de votre entreprise.